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学会处理淘宝“专利投诉”

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发表于 2014-9-16 16:39:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
相信一直以来知识产权各类投诉都困扰着各位卖家。商品被投诉商标侵权、专利侵权、著作权侵权的时候,有木有感到迷茫和困惑?咨询电话小二,耗时长,处理方式较单一,无法及时解决您的问题,我的侵权记录在哪儿看?开淘网的小编带领大家一起学习下。
卖家可以通过以下咨询路径来查看自己的侵权投诉:
卖家中心-举报管理-收到的知识产权侵权投诉。
       

收到的知识产权侵权投诉
       

看到自己遭到侵权投诉,怎么咨询问题?
我们将会在页面上提供智能淘小二服务,您只要点击咨询服务,就可以享受由淘宝小二提供的专业快捷的线上化服务。
下面开淘网的小编教你如何使用在线咨询服务:
1.机器人直接在页面上展示,支持翻页,支持拖动机器人(鼠标悬停在淘公仔上按住鼠标左键即可拖动到页面任意位置)
       

2.机器人可收起——点击右上角即可
       

再次点击“常见问题”又可展开
3.点击问题后即跳转机器人页面,展示如下:
       

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